Automação de escritório
Automação de escritório é um conceito que envolve a automatização de tarefas para cumprimento de objetivos em um escritório. Sendo considerado um ramo da automação comercial, caracteriza-se pelo uso de softwares de automação para criar, coletar, armazenar, manipular e retransmitir digitalmente as informações necessárias para armazenamento de dados brutos, transferências eletrônicas e gerenciamento eletrônico de informações de negócios dos mais variados segmentos. A automação de escritório ajuda a otimizar e automatizar procedimentos administrativos existentes.
Imagem: PGE-RS · BY-NC · Openverse
O conceito de automação de escritório surgiu em meados dos anos 1970 nos EUA, como fruto do desenvolvimento de computadores de processamento distribuído (onde vários usuários podiam acessar simultaneamente um único equipamento). Baseava-se num tripé (comunicação, periféricos e inteligência artificial), sobre o qual fizeram-se grandes avanços, mas que ainda não atingiu o estágio ideal imaginado naquela época.
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Há software que automatizam contratos e enviam por e-mails, são capazes de gerenciar equipe e podem inclusive automatizar e registrar entrada e saída de pessoal. Junto com a internet das Coisas, podem ligar cafeteiras, ligar ar condicionados antes mesmos de uma pessoa chegar ao trabalho.
