Comscore
Comscore, Inc. é uma empresa global de medição e análise de mídia sediada nos Estados Unidos, que fornece dados e análises de marketing a empresas, agências de publicidade, profissionais de marketing de marcas e editoras. Em 2021, registrou receita de US$ 367 milhões, prejuízo operacional de US$ 29 milhões, prejuízo líquido de US$ 50 milhões, ativos de US$ 663 milhões e patrimônio líquido de US$ 223 milhões.
A Comscore foi fundada em julho de 1999 em Reston, na Virgínia. A empresa foi cofundada por Gian Fulgoni, que durante muitos anos foi diretor-executivo da empresa de pesquisa de mercado Information Resources, Inc., ou IRI, e por Magid Abraham, também ex-funcionário da IRI e presidente da empresa em meados da década de 1990. Em 30 de março de 2007, a Comscore realizou uma oferta pública inicial de ações na NASDAQ, sob o código "SCOR". Em 11 de fevereiro de 2014, a Comscore anunciou a nomeação de Serge Matta como diretor-executivo, com início em 1 de março. Gian Fulgoni, cofundador da empresa e presidente emérito do conselho desde 2014, substituiu Serge Matta como diretor-executivo em 10 de agosto de 2016. Em 2 de setembro de 2016, a empresa recebeu uma carta da NASDAQ informando que poderia ser retirada da bolsa em 12 de setembro caso não apresentasse seu relatório anual de 2015, o Form 10-K, e os relatórios dos dois primeiros trimestres de 2016. Em 6 de fevereiro de 2017, a Comscore anunciou que não cumpriria o prazo imposto pela NASDAQ para "concluir a reapresentação de suas demonstrações financeiras e voltar a cumprir os requisitos de listagem da Nasdaq". Com o prazo perdido, as ações ordinárias da empresa poderiam ter sua negociação suspensa e ser retiradas da NASDAQ. Caso isso ocorresse, a Comscore informou que pretendia passar a ter suas ações cotadas nos OTC Markets. Gian Fulgoni se aposentou em novembro de 2017.
Fusões e aquisições
A Comscore adquiriu a Media Metrix em um acordo anunciado em junho de 2002. Antes disso, a Comissão Federal do Comércio havia anunciado que bloquearia uma proposta da NetRatings para comprar a Media Metrix. A Media Metrix surgiu como PC Meter, uma unidade de negócios da empresa de pesquisa de mercado NPD Group, e começou a publicar estatísticas em janeiro de 1996. Em julho de 1997, passou a se chamar Media Metrix. Em outubro de 1998, a Media Metrix se fundiu com a concorrente Relevant Knowledge. A empresa fez sua oferta pública inicial como NASDAQ:MMXI em maio de 1999 e alcançou capitalização de mercado de US$ 135 milhões em seu primeiro dia de negociação. Em junho de 2000, comprou a Jupiter Communications por US$ 414 milhões em ações e mudou seu nome para Jupiter Media Metrix. Após o estouro da bolha da internet e a queda dos gastos com marketing na internet, a Jupiter vendeu o serviço Media Metrix à concorrente Comscore por US$ 1,5 milhão em junho de 2002.
A Comscore mantém um grupo de participantes com software de monitoramento ou cookies em seus computadores ou dispositivos móveis, sob marcas que incluem PermissionResearch, OpinionSquare e VoiceFive. Em troca da participação nos painéis de pesquisa da Comscore, os usuários recebem benefícios como software de segurança para computador, armazenamento de dados na internet, verificação de vírus e oportunidades de ganhar dinheiro ou prêmios. A Comscore estima que dois milhões de usuários fazem parte do programa de monitoramento. Populações formadas por autosseleção, independentemente do tamanho, podem não corresponder à população inteira. Para obter dados mais precisos, a Comscore ajusta as estatísticas por ponderação para cobrir adequadamente cada segmento da população. Para calcular essas ponderações, a empresa recruta regularmente participantes por discagem aleatória de números e outros métodos de recrutamento fora da internet, buscando estimar quantos usuários estão online por região geográfica, renda e idade. A correção dos dados exige informações demográficas precisas sobre o conjunto maior de usuários. Alguns participantes, porém, são recrutados sem que forneçam dados demográficos e, em outros casos, podem declarar informações incorretas. Para melhorar a precisão, a Comscore verifica os dados demográficos de seus usuários durante a medição estatística.
Unified Digital Measurement
Em maio de 2009, a Comscore lançou o Unified Digital Measurement, ou UDM, ferramenta de medição de audiência digital que combinava métodos baseados em painéis e medição censitária. A metodologia calcula o alcance da audiência sem ser afetada pela exclusão, pelo bloqueio ou pela rejeição de cookies.
Medição de campanhas
A Comscore lançou o Campaign Essentials em 2010 para medir como campanhas digitais alcançam seu público. Em março de 2012, lançou o validated Campaign Essentials, ou vCE, que introduziu o conceito de impressões "validadas". Em janeiro de 2013, a empresa anunciou que havia avaliado 4.000 campanhas para clientes de mais de 75 agências de publicidade.
Comscore Content Measurement
Em 2025, a Comscore anunciou o Comscore Content Measurement, ou CCM, produto que combina dados sobre o público de conteúdo de streaming e televisão tradicional em redes sociais, dispositivos móveis e computadores. O produto fornece a empresas de mídia informações sobre segmentos de público com base em dados demográficos, interesses e padrões de consumo de conteúdo para facilitar acordos de distribuição e parcerias programáticas.
Em 2006, o pesquisador de Harvard Ben Edelman alegou que, em alguns casos, o software da Comscore havia sido instalado nos computadores dos usuários sem o conhecimento deles. A Comscore reconheceu que havia conversado com uma empresa de spyware chamada DollarRevenue, mas afirmou que nenhum contrato chegou a ser assinado. A empresa disse ainda que, ao descobrir meses depois que a DollarRevenue distribuía o software da Comscore, tomou medidas para impedir que o programa distribuído pela DollarRevenue enviasse dados à Comscore. A área de tecnologia da informação da Universidade Stanford informou que o software de monitoramento havia sido empacotado com o programa de compartilhamento de arquivos iMesh sem que os usuários percebessem, embora a relação da Comscore com o iMesh tenha durado pouco e ocorrido anos antes. No passado, o software encaminhava o tráfego de internet dos usuários por servidores proxy da Comscore, o que gerou críticas sobre perda de velocidade. Algumas universidades e bancos passaram a bloquear esses servidores.
Apurações da SEC
Em 2019, a Comscore Inc. e seu ex-diretor-executivo Serge Matta foram acusados de participar de um esquema fraudulento que superestimou a receita em cerca de US$ 50 milhões e de fazer declarações falsas e enganosas sobre indicadores de desempenho. A SEC apurou que a Comscore e Matta fizeram divulgações públicas falsas ou enganosas sobre a base de clientes e um dos principais produtos da empresa. Matta e outros funcionários também fizeram declarações falsas ou enganosas a contadores internos e à firma de auditoria independente sobre transações usadas para elevar a receita reconhecida. Essas práticas permitiram que a Comscore superasse artificialmente a estimativa consensual de receita dos analistas em sete trimestres consecutivos e criasse a impressão de crescimento regular e constante dos negócios. A empresa substituiu o antigo diretor-executivo e outros executivos. Em setembro de 2019, a nova administração fechou um acordo com a SEC por US$ 5 milhões, sem admitir nem negar as acusações. Dois anos antes das acusações, a Comscore havia informado que corrigira questões relacionadas às práticas contábeis de reconhecimento de receita e reapresentara demonstrações financeiras de anos anteriores. A SEC registrou que a empresa adotou medidas corretivas, entre elas a substituição de executivos, a formação de uma nova equipe de administração, novos procedimentos e políticas de controle interno e um novo sistema de gestão de conformidade. O novo programa de conformidade venceu a categoria "Best Compliance and Ethics Program (Small to Mid-Cap)" no 12º Corporate Governance Awards, em 2019.
A Coalition for Innovative Media Measurement, ou CIMM, e a Comscore trabalham juntas na medição de usuários em três telas e de seu comportamento diante de conteúdo e publicidade na televisão, na internet e em dispositivos móveis.
