Business case

Um business case, em português caso de negócio, capta o raciocínio para a iniciação de um projeto ou tarefa. Muitas vezes é apresentado em um documento escrito bem estruturado, mas também pode vir, por vezes, sob a forma de um argumento verbal curto ou apresentação. A lógica do caso de negócio é que, sempre que os recursos, como dinheiro ou esforço, são consumidos, eles devem estar em apoio a uma necessidade de negócio específica. Um exemplo pode ser que uma atualização de software pode melhorar o desempenho do sistema, mas o "caso de negócio" é que um melhor desempenho iria melhorar a satisfação do cliente, exigir menos tempo de processamento de tarefas ou reduzir os custos de manutenção do sistema. Um caso de negócio atraente capta adequadamente tanto as características quantificáveis ​​e não quantificáveis ​​de um projeto proposto. O caso do negócio depende da atitude de negócio e do volume do negócio.