Apesar de ter recebido muitas críticas da comunidade e até mesmo de desenvolvedores por sua decisão de encerrar a produção de discos do PlayStation a partir de janeiro de 2028, a Sony não tem planos de recuar. Em uma recente conferência financeira, a CFO da empresa, Lin Tao, disse durante um segmento de perguntas e respostas que a Sony acredita fortemente que "a digitalização está avançando" além do PlayStation e que a empresa precisa prestar atenção em como pode se conectar com os jogadores no "ecossistema digital do futuro".
"Existem várias razões para termos tomado essa decisão, sendo a principal delas o avanço da digitalização do conteúdo como um todo, esse é o grande fator. Não é só o PlayStation, mas para todo tipo de conteúdo, a digitalização está avançando. Então, quando pensamos no futuro – e investimos muito tempo e pensamento, e consideramos isso com cautela – chegamos a essa conclusão, e vamos avançar com cautela. E sobre essa decisão, recebemos várias opiniões e pessoas têm opiniões fortes, e entendemos que a comunidade nos apresentou essas opiniões.
Jogos são amados por muitas pessoas. É uma forma de entretenimento amada pelas pessoas, e que em muitos casos está ligada às boas lembranças delas. E assim, entendemos essas emoções. Queremos considerar isso. E no futuro ecossistema digital, a forma como engajamos os jogadores é algo que continuaremos explorando."
Anteriormente, a Sony afirmou que sua decisão é uma tentativa de adaptar o PlayStation para o comportamento do consumidor, que de maneira geral, consome mais produtos em mídia digital do que física.
