A Arc System Works, responsável pelo desenvolvimento de Marvel Tokon: Fighting Souls, concedeu uma entrevista ao site Video Games Chronicle, na qual afirmou que será "extremamente desafiador" reconquistar a confiança dos jogadores de PC após o lançamento problemático do jogo na plataforma.
Takeshi Yamanaka, produtor da Arc System Works, declarou que, apesar de a empresa estar satisfeita com a recepção nos consoles, a equipe está plenamente ciente dos problemas enfrentados pelos jogadores de PC e também pediu desculpas.
"Já se passaram duas semanas desde o lançamento, e ficamos muito gratos ao ver uma recepção bastante positiva por parte dos jogadores em relação ao conteúdo do jogo em si — especialmente entre o público principal de jogos de luta.
"Eles estão disputando partidas todos os dias, usando o modo de treino, criando novos combos e compartilhando tudo isso nas redes sociais.
"No entanto, infelizmente, houve problemas na versão para PC que afetaram muitos jogadores; pedimos sinceras desculpas à comunidade por todos esses transtornos.
"Atualmente, a equipe está trabalhando intensamente para corrigir essas falhas, e já lançamos duas atualizações emergenciais. O problema de sobrecarga de processamento da CPU foi significativamente amenizado com a atualização mais recente. Contudo, a equipe continua trabalhando arduamente para resolver os problemas restantes."
Marvel Tokon: Fighting Souls teve recepção mista no Steam, com 47% das avaliações em inglês recomendando positivamente o jogo. Apesar de ter registrado um pico de 24 mil jogadores simultâneos durante o lançamento, atualmente, o número está na casa dos 4 mil jogadores simultâneos diariamente, segundo dados do SteamDB.
Takeshi Yamanaka foi questionado sobre como pretende reconquistar a confiança dos jogadores de PC após o lançamento problemático do jogo, e o produtor respondeu que será uma tarefa extremamente desafiadora:
"Realmente acredito que esta é uma tarefa extremamente desafiadora que precisamos assumir; queremos sinceramente empenhar todos os nossos esforços para criar um ambiente onde os jogadores possam aproveitar o jogo que trabalhamos tanto para desenvolver — e temos muita confiança de que o jogo em si será muito divertido para eles.
"Reconhecemos que os problemas na versão para PC causaram muitos transtornos aos jogadores e pedimos sinceras desculpas por isso; no entanto, podemos prometer que estamos trabalhando continuamente e com muita dedicação em melhorias para o futuro. Esperamos que os jogadores continuem conosco e mantenham vivo o entusiasmo por Marvel Tokon."
"Gostaria de expressar minha sincera gratidão a todos os jogadores que compraram o jogo na época do lançamento. E, quanto aos jogadores de PC que gentilmente adquiriram o título, mas enfrentaram esses problemas e não conseguiram aproveitar a melhor experiência possível — chegando talvez a abandonar o jogo temporariamente ou até mesmo a solicitar o reembolso —, gostaria de pedir desculpas sinceramente por todos os transtornos que vivenciaram."
"Sei que não será nada fácil reconquistar a confiança que perdemos com essa situação. No entanto, estamos encarando esse problema de frente e trabalhando diretamente para resolvê-lo, empenhando todos os nossos recursos para oferecer um ambiente onde os jogadores possam aproveitar o jogo sem problemas."
"Acredito que isso é o máximo que podemos fazer. Por isso, a equipe continuará trabalhando unida para oferecer um jogo que os jogadores possam curtir ainda mais do que a versão inicial. Tudo o que podemos fazer é dar o nosso melhor e torcer para que esse sentimento chegue até a nossa comunidade de jogadores."
