A CEO do Xbox, Asha Sharma, comentou o relatório financeiro do quarto trimestre do ano fiscal de 2026 da empresa, que apontou uma queda contínua nos resultados tanto de conteúdo quanto de hardware.
O documento 10-K da Microsoft, apresentado à SEC, foi divulgado e revelou que o Xbox continuou a registrar uma perda significativa de receita ao final do ano fiscal de 2026. Segundo o relatório, a receita do Xbox caiu US$ 1,7 bilhão (ou 7%), impulsionada por quedas nas áreas de conteúdo e serviços Xbox, bem como de hardware Xbox.
A receita de conteúdo e serviços do Xbox recuou 5%, enquanto a receita de hardware caiu 29%, devido ao menor volume de consoles vendidos.
Conforme relatado pela CFO da Microsoft, Amy Hood, durante uma reunião de acionistas em 29 de julho — via PlayDayOne —, "a receita de conteúdo e serviços do Xbox caiu 10% em relação ao período comparável do ano anterior, que havia sido beneficiado pelo forte desempenho de títulos próprios (first-party)".
Hood também observou que as despesas operacionais do Xbox aumentaram 8% (e 7% em moeda constante), impulsionadas por investimentos em P&D e encargos por redução ao valor recuperável de ativos (impairment), enquanto o lucro operacional caiu 14% (e 15% em moeda constante). As margens operacionais recuaram em relação ao ano anterior, situando-se em 21%.
"Para o segmento de conteúdo e serviços do Xbox, esperamos uma queda de receita na casa de um dígito médio. A receita de hardware deve apresentar declínio em relação ao ano anterior", explicou ela.
Não demorou muito para que esses números chegassem às redes sociais, deixando os jogadores apreensivos quanto ao futuro do negócio, especialmente diante da significativa reestruturação e das demissões em massa ocorridas no Xbox no início deste mês.
Mais tarde naquele dia, a CEO Asha Sharma publicou um comunicado no X sobre o relatório, apresentando uma perspectiva otimista em relação aos resultados financeiros esperados para a empresa até o final de 2027.
“No ano fiscal de 2026, mais de 200 milhões de novos jogadores chegaram ao Xbox e aos nossos jogos, mas o nosso negócio não cresceu na mesma proporção que o nosso público. Precisamos reduzir essa diferença investindo naquilo que os jogadores valorizam. Isso levará tempo, mas esperamos retomar o crescimento até o final do ano fiscal de 2027”, escreveu ela.
In FY26, over 200 million new players came to XBOX and our games, but our business did not grow with our audience. We need to close that gap by investing in what players value. That will take time, but we expect to return to growth by the end of FY27.
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, reforçou esse sentimento durante a teleconferência de resultados, afirmando: "No que diz respeito ao Xbox, estamos tomando as decisões necessárias em nosso portfólio de conteúdo, plataforma e operações para reestruturar o negócio visando ao crescimento a longo prazo.
"Temos as melhores propriedades intelectuais do setor e estúdios talentosos ao redor do mundo; acreditamos que podemos unir esses pontos fortes e retomar o crescimento do negócio no ano fiscal de 2027."
O relatório fiscal trimestral da EA foi divulgado no dia anterior, revelando um crescimento expressivo impulsionado pelo lançamento recorde de Battlefield 6 em 2025 — um feito que rendeu ao CEO um bônus de US$ 8 milhões, apesar das demissões, em março, da equipe responsável pelo desenvolvimento do jogo.
*Texto traduzido e adaptado por Vitor Conceição
